Het kan enkele minuten voordat de e-mail aankomt. Vergeet niet uw Spam map en Ongewenste mail te controleren.

Ook kan het zijn dat u tijdens het registreren een verkeerd e-mail adres heeft ingegeven. Neemt u contact op met de servicedesk om uw e-mailadres te laten aanpassen.
Wanneer u het wachtwoord vergeten bent:

• Klik op wachtwoord vergeten
• In het volgende scherm voert u nogmaals uw inlognaam in.
• Er wordt een email gestuurd naar het door u opgegeven emailadres.
• In de email krijgt u een herstelcode.
• In het volgende scherm vult u uw inlognaam, uw emailadres en de herstelcode in.
• In het volgende scherm kunt u een nieuw wachtwoord invullen.
• Vervolgens wordt u teruggevoerd naar het inlogscherm.
• Na het inloggen kunt u uw E-thermostaat bedienen.