Terug naar overzicht

Ik krijg een foutmelding bij het registreren. Hoe komt dat?

  1. Controleer of u de juiste registratie/serienummers van de Hub en E-thermostaat gebruikt. Het is het dertiencijferige nummer onder de barcode op de sticker, op de achterkant van de Hub en de E-thermostaat. Het serienummer van de Hub begint met 4126, het serienummer van de E-thermostaat met 3825. Deze nummers staan ook op de zijkant van de doos vermeld.
  2. Controleer of u voldoet aan de minimale eisen die worden gesteld aan uw gebruikersnaam en wachtwoord (zie de informatieblokjes bij het desbetreffende veld).
  3. Controleer of uw registratie niet reeds voltooid is. U doet dit door te proberen in te loggen met de door u aangemaakte inloggegevens.

Let op: voer geen spaties achter de nummers in. Dat zorgt ook voor een foutmelding.

Essent-footer